AGB

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Vertragspartner ist die CustCom UG (haftungsbeschränkt), Sandstraße 17, 49080 Osnabrück, Deutschland (nachfolgend „wir“). Diese AGB gelten für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen schriftlich zu.

Neben diesen AGB gelten die Datenschutzerklärung und, soweit personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

2. Leistungsbeschreibung

CustMail ist eine Software zur Anbindung bestehender Postfächer, zur Darstellung einer gemeinsamen Inbox, zur Definition von Regeln und zur Arbeit mit Kalenderdaten. CustMail betreibt keinen eigenen Mailserver und übernimmt nicht die Zustellung von E-Mails an Dritte außerhalb der von Ihnen konfigurierten SMTP-Verbindung.

Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif und der auf der Website beschriebenen Leistungsübersicht. Wir dürfen den Dienst weiterentwickeln, Funktionen anpassen oder ersetzen, soweit der vertragliche Kern erhalten bleibt oder ein wichtiger Grund vorliegt.

3. Registrierung und Konto

Die Nutzung setzt ein Konto und wahrheitsgemäße Angaben voraus. Zugangsdaten sind geheim zu halten. Handlungen, die über das Konto erfolgen, werden Ihnen zugerechnet, soweit Sie die Nutzung zu vertreten haben.

Workspaces können mehrere Nutzer umfassen. Der Kunde stellt sicher, dass nur berechtigte Personen Zugang erhalten und dass die Anbindung fremder Postfächer rechtmäßig ist.

4. Testzeitraum

Soweit wir einen zeitlich begrenzten Test anbieten, gilt dieser nur für den angegebenen Zeitraum und den beschriebenen Umfang. Nach Ablauf kann der Zugang eingeschränkt oder beendet werden, wenn kein kostenpflichtiger Vertrag beginnt.

Testdaten können nach Ende des Tests gelöscht werden. Eine Pflicht zur unbegrenzten Aufbewahrung besteht nicht.

5. Entgelte, Zahlung und Laufzeit

Preise ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste. Es gelten die dort genannten Intervalle (etwa monatlich oder jährlich). Rechnungen stellen wir elektronisch bereit.

Der Vertrag verlängert sich um die jeweilige Laufzeit, wenn er nicht zum Laufzeitende gekündigt wird, soweit auf der Bestellstrecke nichts Abweichendes steht. Bei Zahlungsverzug dürfen wir den Zugang nach Mahnung sperren.

6. Pflichten der Nutzer

Sie dürfen den Dienst nicht missbräuchlich nutzen, keine Rechte Dritter verletzen und keine Inhalte verarbeiten, zu deren Verarbeitung Sie nicht berechtigt sind. Das umfasst insbesondere das Anbinden von Postfächern ohne Befugnis.

Sie sind für die Rechtmäßigkeit der in CustMail verarbeiteten Inhalte verantwortlich, einschließlich E-Mail-Verkehr Ihrer Kunden und Mitarbeiter. Backup und primäre Verfügbarkeit des Mailanbieters bleiben Sache des jeweiligen Postfach-Providers.

7. Verfügbarkeit und Änderungen

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, schulden aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartung, höhere Gewalt, Störungen bei Mailanbietern, IMAP/SMTP-Limits oder Netzbetreibern können den Dienst beeinträchtigen.

Wir dürfen zum Schutz der Systeme Zugriffe drosseln, Konten vorübergehend sperren oder Inhalte entfernen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverletzungen oder eine Gefahr für den Betrieb bestehen.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf.

Für den Verlust von Daten haften wir nur, soweit der Schaden auch bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch Sie entstanden wäre, und nur im Rahmen der vorstehenden Grenzen. CustMail ist ein Zwischenspeicher, kein alleiniges Archiv.

9. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag zum Ende der jeweiligen Laufzeit kündigen. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei erheblichem Zahlungsverzug, missbräuchlicher Nutzung oder wiederholtem Verstoß gegen wesentliche Pflichten nach Abmahnung.

Nach Vertragsende stellen wir den Zugang ein. Cache-Daten und Kontodaten löschen oder anonymisieren wir nach den Fristen in Datenschutz und AVV, soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Osnabrück.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Wir dürfen diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, soweit das Vertragsgefüge nicht unzumutbar verschoben wird; über wesentliche Änderungen informieren wir in Textform.